Reto Fortalecimiento COE

Organizador: Miguel Rodríguez Indunnova <mrodriguez@indunnova.com>

Proyecto: Fortalecimiento de Proveedores ANDI

Contacto principal: Costera

Reto Fortalecimiento COE

Fecha: 2026-04-16

Participantes

• Kimberly Maury
• Miguel Rodríguez Indunnova
• Melissa Frisancho Campos
• Tomás Lopez Henao

Objetivo

El objetivo principal de la reunión fue definir la metodología y el cronograma para la fase de diagnóstico del proceso de fortalecimiento del COE, con miras a presentar los hallazgos el 7 de mayo. Se busca mejorar el proceso actual, abordando la falta de interés de clientes internos y la necesidad de mecanismos grupales.

Puntos clave

• Se identificó una baja participación de clientes internos en los fortalecimientos debido a la percepción de mayor trabajo, duración o metodología.
• Existe la necesidad de un mecanismo de fortalecimiento grupal para abordar temáticas transversales a varios proveedores, como lo solicitado por Intercolombia.
• La metodología actual de fortalecimiento es extensa y requiere una revisión para simplificar pasos y acortar tiempos.
• Es crucial medir el impacto positivo del nuevo modelo de fortalecimiento y definir cómo se activa el proceso.
• El diagnóstico se realizará mediante análisis metodológico, escucha de clientes internos y externos (proveedores), y análisis de casos de éxito y no éxito.

Decisiones

• Se realizará un diagnóstico del proceso de fortalecimiento para identificar oportunidades de mejora.
• La recopilación de la "voz del cliente" interno (áreas técnicas y aprovisionamiento) y externo (proveedores) se hará mediante cuestionarios anónimos.
• Se llevarán a cabo entrevistas directas con representantes de ISA Energía Colombia e ISA Energía Brasil para entender sus experiencias y metodologías.
• Se programarán reuniones internas para revisar la metodología actual y consolidar los hallazgos del diagnóstico.

Compromisos

• Miguel Rodríguez Indunnova — Elaborar la propuesta de cuestionario para usuarios internos y proveedores. (Por definir)
• Miguel Rodríguez Indunnova — Enviar el cuestionario a los proveedores y gestionar su participación. (Por definir)
• Miguel Rodríguez Indunnova — Recopilar información de evaluación de satisfacción de proveedores de fortalecimiento de ISA Energía Colombia. (Por definir)
• Miguel Rodríguez Indunnova — Agendar reunión interna para revisión metodológica y consolidación del diagnóstico. (Lunes 4 de mayo, 9:00-11:00)
• Melissa Frisancho Campos — Agendar reunión de entrevista con ISA Energía Colombia (Juan David Suárez, Liliana Castrillón) e ISA Energía Brasil (Orión, Beatriz Miranda, Nicolás Fratelli). (Lunes 20 de abril, 9:00-10:00)
• Melissa Frisancho Campos y Kimberly Maury — Enviar el cuestionario a los usuarios internos (abastecimiento y técnicos). (Por definir)
• Tomás Lopez Henao — Proporcionar datos históricos de fortalecimientos realizados por empresa y proveedor. (Por definir)

Próximos pasos

• Enviar los cuestionarios a usuarios internos y proveedores para recopilar sus percepciones y sugerencias.
• Realizar las entrevistas programadas con ISA Energía Colombia e ISA Energía Brasil para conocer sus enfoques.
• Revisar la metodología actual de fortalecimiento y analizar los casos de éxito y no éxito.
• Consolidar toda la información recopilada para elaborar el diagnóstico final y presentarlo en la reunión del COE del 7 de mayo.

Estado: enviado