Conversemos sobre tu necesidad - Consegur - Indunnova
Fecha: 2026-05-05
Participantes
- Miguel Rodríguez (Indunnova)
Objetivo
Presentar y validar un borrador del flujo de un sistema de gestión de servicios, desarrollado por Indunnova, basado en entendimientos previos y documentación. Se buscaba retroalimentación sobre la propuesta.
Puntos clave
- Dashboard Propuesto: Se mostró un tablero para monitorear servicios diarios, estado de sincronización e indicadores de cumplimiento.
- Gestión de Órdenes de Trabajo: El flujo contempla el registro de información por técnicos, su validación y envío al sistema Sigo.
- Detalle de Intervenciones: Las órdenes incluyen datos del cliente, tareas, evidencias, geolocalización y servicios, con precios ocultos para Bancolombia.
- Catálogo de Servicios: Se presentó un catálogo codificado, sincronizable con Sigo y filtrable por cliente o código.
- Codificación Limitada: Actualmente, solo los servicios de Bancolombia están codificados en Sigo; los de otros clientes se gestionan manualmente.
Decisiones
No se registraron decisiones explícitas.
Compromisos
No se registraron compromisos explícitos.
Próximos pasos
- Revisar el flujo y el borrador del sistema presentado para proporcionar retroalimentación detallada.
- Definir la estrategia para la codificación y gestión de servicios de clientes distintos a Bancolombia.
- Asegurar la correcta sincronización del catálogo de servicios con el sistema Sigo.